ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Действия, направленные на увеличение уровня удовлетворенности потребителя предлагаемым товаром или услугой. Обслуживание клиентов осуществляется при продаже товара или услуги, а также до и после этого (например, при возврате товара в магазин). Обслуживание клиентов также включает в себя прямое взаимодействие, общение по телефону и различные системы самообслуживания.
ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕРМИНЫ
Аккомодационная денежно-кредитная политика
Политика центрального банка (такого как Федеральный резерв США), направленная на увеличение объема денежной массы, находящейся в обращении, в услов ...
Abend
Аварийное завершение работы компьютерной программы, которое ведет к сбою или прекращению работы системы. Этимология слова происходит из словосочета ...
Счет операций с капиталом
Национальный счет, отражающий изменение количества активов, которыми владеет страна. Счет операций с капиталом показывает чистый баланс притока в с ...
Эмиграция
Перемещение людей за пределы страны с целью жить лучше. Люди эмигрируют по ряду причин, к которым относятся желание улучшить качество жизни и увели ...
Аренда с правом выкупа по минимальной цене
Дополнительное соглашение в договоре аренды, позволяющее арендатору по истечении срока аренды приобрести арендуемый актив по цене, которая существе ...
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ
ОБУЧАЮЩИЕ СТАТЬИ ПО ТОРГОВЛЕ НА ФОРЕКС
Инфляция и инвестиции
«Каким образом рост уровня инфляции повлияет на мои инвестиции?»
Многие инвесторы задаются этим вопросом при оценке ...
Роль банков в современном мире
Банки – это неотъемлемая часть финансовой сферы. Для того чтобы сохранить и приумножить ваши деньги, вам необхо ...
Что такое акции?
Начнем с приятного. Усядьтесь поудобнее в кресле, расслабьтесь и вообразите, что вы - владелец компании. Вы получаете ...
Покупка дома: заключение сделки
Все практически готово! Еще несколько шагов, и дом, о котором Вы мечтали, станет Вашим.Однако, прежде всего, Вам следует внимательно изучить докуме ...
Введение в валюты Форекс
Рынок валют, или Форекс (сокр. от англ. FOReign EXchange), является крупнейшим мировым рынком и имеет наибольшее число участников по всему миру. Ка ...
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАЛЕНДАРЬ
| Время | Страна | Индексы | Период |
|---|---|---|---|
| 03:15 | Базовая кредитная ставка НБК | Май | |
| 06:30 | Индекс активности в сфере услуг | Март | |
| 15:00 | Член FOMC Кристофер Уоллер выступит с речью | ||
| 02:30 | Индекс уверенности потребителей от Westpac | Май | |
| 03:30 | Протокол совещания РБА по вопросам кредитно-денежной политики | ||
| 05:00 | Изменение объёма расходов по кредитным картам | Апрель | |
| 08:00 | Индекс цен производителей | Апрель | |
| 10:00 | Сальдо расчетного счета платежного баланса ЕЦБ | Март | |
| 10:00 | Президент ЕЦБ Кристин Лагард выступит с речью |
